深夜，一輛運(yùn)載寵物狗的貨車緩緩?fù)Ｔ诜饪貐^(qū)一小區(qū)門口，34歲的志愿者林曉(化名)看到，寵物狗的主人，一對(duì)年輕情侶正在圍欄后翹首企盼;
同樣是在封控區(qū)，一位爸爸正發(fā)愁5歲的女兒突然腹痛，他不想讓120接走孩子送到十幾公里外的定點(diǎn)醫(yī)院，緊急聯(lián)系藥店老板劉先生送了蒙脫石散、媽咪愛(ài)，幸虧孩子好了;
“哥，幫帶包煙吧？”面對(duì)封控區(qū)顧客的特殊請(qǐng)求，外賣小哥王鋒利無(wú)法拒絕，還會(huì)對(duì)居家隔離只能三天點(diǎn)一次外賣的小姐姐說(shuō)，需要什么可以免費(fèi)幫你買。
截至5月12日，鄭州主城區(qū)尚未全部解封。在特殊時(shí)期的每個(gè)時(shí)刻，民間的互幫互助悄然滋生在每個(gè)角落。而對(duì)于親歷者來(lái)說(shuō)，所有的經(jīng)歷都不會(huì)浪費(fèi)，他們的所見(jiàn)所聞皆會(huì)銘刻，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地長(zhǎng)到骨頭里、融進(jìn)血液里。
深夜，他看到小情侶在等寵物狗
在封控小區(qū)當(dāng)志愿者，許是疫情放大了敏銳和感知力，林曉收獲了異于平常的體會(huì)。
鄭州新一輪疫情開(kāi)始后，林曉因一些原因滯留在爺爺奶奶所在的小區(qū)，5月10日，小區(qū)因排查出一例確診病例而緊急封控。
這是一個(gè)居住了約5000人的小區(qū)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。林曉了解到，除了社區(qū)工作人員，包括他在內(nèi)，120位業(yè)主報(bào)名當(dāng)了志愿者。“我覺(jué)得這時(shí)候需要有人站出來(lái)。”林曉當(dāng)志愿者的初衷簡(jiǎn)單且純粹。
5月10日晚7點(diǎn)半，林曉即開(kāi)始上崗。他的主要職責(zé)是守住小區(qū)大門，要徹夜工作至次日早上。
當(dāng)晚，一輛大巴車駛?cè)胄^(qū)，接走幾十位密接者前去隔離點(diǎn)。這是他第一次近距離目睹密接者攜家?guī)Э诘巧先ジ綦x點(diǎn)的車輛，難免有些觸動(dòng)。
（大巴車接走小區(qū)密接人員）
林曉很快遇到了“挑戰(zhàn)”。小區(qū)一位女業(yè)主因故堅(jiān)持要出門，而按照防控措施不可以，被他攔下后情緒激動(dòng)，一副要吵架的架勢(shì)，不過(guò)最終還是被他“成功‘處置’了”。
夜深了，小區(qū)出來(lái)一對(duì)年輕情侶，倆人一站一蹲在大門口圍欄處翹首企盼。原來(lái)，他們叫了一輛貨車把寵物狗從別處運(yùn)到這里，來(lái)接狗狗回家。
（封控小區(qū)這對(duì)情侶深夜在等寵物狗）
該小區(qū)四個(gè)大門封了三個(gè)僅留一個(gè)門，唯一能和外面接觸的通道，被一道警戒線隔開(kāi)，形成了一條20米寬的真空區(qū)。社區(qū)相關(guān)部門緊急搭建了兩頂救災(zāi)帳篷當(dāng)臨時(shí)疫情指揮部，安排十幾名工作人員在外圍值守。考慮到安全，外面進(jìn)來(lái)的物資均需要先消毒，由志愿者轉(zhuǎn)交給居民。
問(wèn)題又來(lái)了。
當(dāng)晚，當(dāng)司機(jī)按照約定來(lái)到雙方指定的位置接寵物狗時(shí)，車輛停在距離門口約200米的位置。出于疫情防控需要，司機(jī)不愿意親自下來(lái)把寵物狗送到大門口，送的話要么加價(jià)200元，而小情侶也無(wú)法出去接，一時(shí)間僵持不下。“我一想著是寵物，就建議他們不要籠子了，給籠子打開(kāi)，讓寵物狗自己穿過(guò)真空地帶跑進(jìn)來(lái)。”在門內(nèi)值守的林曉給小情侶支了一招，還真順利處理了難題，“能解決還是要給群眾解決問(wèn)題的，不然‘保安’白當(dāng)了。”
5月10日晚的鄭州徹夜無(wú)眠，大家都在蹲一則傳說(shuō)中的通告，這決定著新一輪疫情是否迎來(lái)拐點(diǎn)。
林曉在值守崗位之余也會(huì)翻一翻熱鬧的朋友圈。接近凌晨，88號(hào)通告來(lái)了——鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于調(diào)整主城區(qū)疫情防控措施的通告，調(diào)整封控、管控區(qū)域；中小學(xué)、幼兒園恢復(fù)線下教學(xué);公交、地鐵、出租車(網(wǎng)約車)、市域內(nèi)班線客運(yùn)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)……
不知是不是因?yàn)榭吹阶钚峦ǜ?，小區(qū)一位母親帶著孩子非要出門。她說(shuō)來(lái)探望母親突然遇到封控，無(wú)奈滯留在小區(qū)，而工作單位通知她次日必須到崗，解釋了也沒(méi)用。
這位母親跟大家的訴說(shuō)引起林曉的注意，他跟過(guò)去旁聽(tīng)，了解到這位母親此前失業(yè)三個(gè)月，剛找到這份工作，所以非常珍惜。但是因?yàn)樾^(qū)里剛發(fā)現(xiàn)一例確診，出于對(duì)她的安全考慮，最終工作人員還是勸說(shuō)她回去等待。這個(gè)事情讓林曉感到五味雜陳，“疫情下大家其實(shí)都挺難的，期待疫情早日過(guò)去。我們還算有一份穩(wěn)定的工作，所以得珍惜當(dāng)下，珍惜身邊的人。”
11日8點(diǎn)30分，林曉和前來(lái)接班的志愿者做了交接。交接過(guò)程極其簡(jiǎn)單，脫下志愿者的紅馬甲，說(shuō)了句“該你們接班了，注意做好防護(hù)”。沒(méi)有了紅馬甲，林曉的身份自然也就變成了普通業(yè)主，他看了看聚集在警戒線外的其他業(yè)主，搖了搖頭，拖著疲憊的身軀回家了。
“下次需要啥可以幫你買，免費(fèi)跑腿。”
鄭州疫情開(kāi)始后，堂食轉(zhuǎn)為外賣，老家河南洛陽(yáng)的外賣小哥王鋒利一天沒(méi)有歇息。他所在的站點(diǎn)共有58人，只有16人因故沒(méi)有上崗。
王鋒利平時(shí)的職責(zé)僅僅是送餐，但在疫情期間，卻多了買菜、送物資甚至是幫忙捎帶買東西的業(yè)務(wù)。
“哥，幫帶包煙吧。”有次，正在忙碌送餐的王鋒利，和封控區(qū)顧客聯(lián)系的時(shí)候，對(duì)方突然提了這么一個(gè)請(qǐng)求。他有些為難，按照有關(guān)規(guī)定，這超出了他的職責(zé)范圍，但是他最終還是答應(yīng)了，“特殊時(shí)期可以理解，也就順手的事情。”
有個(gè)小姐姐點(diǎn)了黃燜雞米飯和湯。王鋒利聯(lián)系對(duì)方才得知她剛搬到現(xiàn)在的合租房，就因?yàn)橐咔樾枰蛹腋綦x，家里什么都沒(méi)有來(lái)得及添置。女孩還告訴他自己只能三天點(diǎn)一次外賣，已經(jīng)吃了多天泡面。那一刻，身在異鄉(xiāng)獨(dú)自打拼的王鋒利聽(tīng)了頗為觸動(dòng)，提醒對(duì)方備些自加熱食品，主動(dòng)說(shuō)：“下次需要啥可以幫你買，免費(fèi)跑腿。”
（受到觸動(dòng)的王鋒利提出給居家隔離的顧客免費(fèi)跑腿）
有位在外地的女士，給獨(dú)居在鄭州的母親線上購(gòu)買了蔬菜等物品，這個(gè)單子派給了王鋒利。等他送達(dá)地方的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)地方處于管控小區(qū)，老人也不方便下來(lái)取物資。在和小區(qū)方面溝通后，他一口氣給老人送到樓上。
5月10日深夜，鄭州市相繼發(fā)布88號(hào)、89號(hào)通告，調(diào)整了封控區(qū)、管控區(qū)范圍。11日一早，王鋒利給一位點(diǎn)了水果的顧客送餐，這次直接送到了顧客家里。顧客開(kāi)門的那一刻顯得非常驚訝，當(dāng)?shù)弥约核谛^(qū)已經(jīng)解封，可以自由出入之際，顧客臉上那股瞬間迸發(fā)出來(lái)的高興勁兒讓他也受到感染。
在鄭州跑了幾年，王鋒利先后經(jīng)歷了這幾輪疫情，每天都要送幾十單，在幫助別人的時(shí)候自己也有了很多收獲。在休息時(shí)間，他和兄弟們也會(huì)分享在路上奔跑的經(jīng)歷，大家會(huì)提及哪些訂單有特殊備注，哪些顧客帶給了自己哪些感動(dòng)，“有些顧客會(huì)說(shuō)外賣小哥辛苦了，多注意防護(hù)，心里挺暖的。”
（顧客訂的外賣）
隨著鄭州市88、89號(hào)通告的公布，本輪戰(zhàn)疫取得了階段性成果，煙火氣正在逐漸回歸。王鋒利繼續(xù)奔走在送外賣的路上，他最大的心愿就是希望疫情趕快結(jié)束，一切回歸正常，自己的訂單能多一些、再多一些。
（王鋒利稱疫情下訂單有所減少）
隔壁“李叔”緊急來(lái)電，藥店老板變身騎手
5月8日下午，位于封控區(qū)的一位爸爸非常著急，他5歲的女兒突然喊著腹痛，在嘗試了揉肚子、喝熱水等方式以后，女兒腹痛的癥狀并未好轉(zhuǎn)，除了不發(fā)熱外，狀態(tài)也一反常態(tài)。
約半小時(shí)后，附近一家藥店的負(fù)責(zé)人劉先生接到了這位爸爸的電話，問(wèn)他是否能送藥上門，劉先生很快拿了蒙脫石散、媽咪愛(ài)，給這位爸爸送到了大門口。
（封控區(qū)一位爸爸緊急情況下給孩子買的藥）
劉先生事后才了解到，當(dāng)時(shí)這位爸爸第一反應(yīng)是向社區(qū)求助，希望能到就近醫(yī)院就診，社區(qū)先是給了社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生電話，電話接診后醫(yī)生給出的建議是觀察。會(huì)不會(huì)是闌尾炎？許是太緊張女兒，這位爸爸還是不放心，沖到大門口準(zhǔn)備自行送醫(yī)時(shí)被保安攔下了，再次向社區(qū)求助得到的回饋是建議打120，并幫助他聯(lián)系120，但是“需要給孩子送到距家十幾公里外的指定醫(yī)院”，而120隨后也確認(rèn)了這一點(diǎn)信息，稱雖然排隊(duì)的有十多位，但是考慮到孩子的緊急情況可以加急派救護(hù)車。
“這位爸爸考慮后，果斷決定先嘗試給孩子吃點(diǎn)藥再觀察試試。可能就是吃壞了肚子，孩子的腹痛問(wèn)題很快解決了，他爸一直給我道謝。”一場(chǎng)虛驚，劉先生松了一口氣，也為自己在特殊時(shí)刻發(fā)揮的作用感到成就感。
鄭州經(jīng)過(guò)多輪疫情，每次，劉先生都堅(jiān)持送藥上門。店里伙計(jì)因小區(qū)封控出不來(lái)，他索性住到店里，主要服務(wù)周邊幾個(gè)小區(qū)的居民，有時(shí)半夜接到電話也會(huì)騎著電動(dòng)車就上門了。
5月4日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于藥店實(shí)施疫情防控藥品電子登記等措施的公告》，即日起，鄭州市內(nèi)主城區(qū)藥店實(shí)行不進(jìn)店銷售措施。同時(shí)，各藥店要做好四類藥品銷售管理。暫停銷售退熱、止咳類藥品以及磷酸奧司他韋和抗病毒口服液兩個(gè)品種;抗病毒、抗生素類藥品實(shí)施實(shí)名登記銷售。
查看公告后，劉先生照舊日夜守在藥店。他記得前幾天有天深夜，附近一位60歲的獨(dú)居老人突然打來(lái)電話稱感到胸悶，醫(yī)院開(kāi)的常用藥已經(jīng)吃完了。事實(shí)上，劉先生對(duì)于這位獨(dú)居老人并不陌生，此前經(jīng)常來(lái)他店里量量血壓，測(cè)測(cè)血糖，他叫老人“李叔”。他立即挑選出老人需要用的藥品，不到10分鐘就送了過(guò)去，拜托門口執(zhí)勤人員給老人送到了家里。第二天一大早，老人專門給他打來(lái)電話致謝。
久而久之，周邊業(yè)主知道劉先生可以免費(fèi)上門送藥，自動(dòng)拉了個(gè)小群，有什么需求直接群里吆喝一聲。只要在條件許可的情況下，他都會(huì)及時(shí)給予回應(yīng)。
（藥店疫情下送藥上門）
這個(gè)群也逐漸成為鄰里互幫互助的平臺(tái)，“誰(shuí)家孩子拉肚子了，誰(shuí)家老人腰疼了，都會(huì)有人站出來(lái)熱心支招。”
幾經(jīng)疫情，多次變身騎手給顧客送藥上門，維持藥店運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)也幫助別人化解難題，劉先生感慨自己能做的事情不多、不大，唯一想法就是把店支撐下去，電話24小時(shí)開(kāi)著，隨時(shí)給需要的人送藥。（大象新聞·映象網(wǎng)記者 趙丹/文 受訪者供圖）
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